En EnterCore nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de tus datos personales. Este documento describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra en nuestra tienda.
📋 1. Recopilación de información
Cuando realizas una compra, creas una cuenta, te suscribes a nuestro boletín o te comunicas con nosotros, recopilamos la siguiente información personal:
- Nombre y apellidos
- DNI o RUC (cuando es necesario para emisión de comprobantes)
- Dirección de envío
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos de pago (nunca almacenamos tu tarjeta de crédito directamente, ya que se procesa a través de pasarelas de pago seguras como Stripe, MercadoPago o similares)
Además, cuando navegas por nuestra web, podemos recopilar automáticamente información técnica como:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo
- Navegador y sistema operativo
- Tiempo de visita y páginas vistas
- Cookies de seguimiento (ver sección 6)
⚙️ 2. Uso de la información
La información que recopilamos es utilizada con los siguientes fines:
- Procesar y entregar tus pedidos correctamente
- Emitir comprobantes de pago válidos ante SUNAT
- Contactarte para coordinar detalles de entrega o resolver incidencias
- Enviarte notificaciones sobre tu pedido o promociones (si aceptaste recibirlas)
- Mejorar nuestros servicios, experiencia de usuario y atención al cliente
- Prevenir fraudes o actividades no autorizadas
🛡️ 3. Seguridad de los datos
Tu información está protegida con medidas técnicas, administrativas y físicas adecuadas:
- Nuestra web cuenta con protocolo HTTPS (SSL) que cifra toda la información enviada.
- Solo el personal autorizado accede a los datos, y únicamente para tareas relacionadas con tu pedido.
- Las pasarelas de pago utilizadas cumplen con los estándares internacionales de seguridad (PCI DSS).
- Realizamos monitoreos periódicos para detectar vulnerabilidades.
🤝 4. Compartir información con terceros
EnterCore NO vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros con fines comerciales.
Solo compartimos tu información con terceros necesarios para completar tu pedido, tales como:
- Servicios de mensajería o courier para envío del producto
- Pasarelas de pago para procesar el cobro
- SUNAT en caso de emisión de facturas electrónicas
En todos los casos, dichos terceros están obligados a mantener la confidencialidad y protección de tus datos.
⚖️ 5. Tus derechos como usuario
Según la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, tienes los siguientes derechos:
- Acceder a tus datos personales almacenados
- Solicitar rectificación o actualización de tu información
- Oponerte al uso de tus datos con fines promocionales
- Solicitar eliminación de tus datos de nuestras bases (salvo cuando deban conservarse por motivos legales o tributarios)
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: privacidad@entercore.pe indicando tu nombre completo y DNI.
🍪 6. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y permiten funciones como:
- Recordar tu sesión o carrito de compras
- Analizar el comportamiento de navegación
- Personalizar contenido y promociones
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. Sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.
🔄 7. Cambios en esta política
EnterCore se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios importantes, los notificaremos en nuestra página o por correo electrónico.
Última actualización: 2 de agosto de 2025