En EnterCore, nuestra prioridad es que recibas tus productos de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. Contamos con diferentes métodos de envío que se adaptan a tus necesidades, ya sea que te encuentres en Lima Metropolitana o en cualquier parte del Perú.
🛍 Modalidades de entrega
1. Envío a domicilio en Lima Metropolitana
Ofrecemos servicio de envío rápido a todos los distritos de Lima Metropolitana.
- Tiempo de entrega estimado: entre 1 y 3 días hábiles.
- Cobertura: Todo Lima Metropolitana.
- Tipo de envío: Motorizado o por courier, según el tamaño del producto y la zona de destino.
2. Envío a provincias
Realizamos envíos a todas las provincias del país a través de agencias de transporte confiables.
- Tiempo de entrega estimado: entre 3 y 7 días hábiles.
- Agencias utilizadas: Olva Courier, Shalom, Cruz del Sur, entre otras.
- Seguimiento: Se te proporcionará un número de tracking para rastrear el estado del envío.
3. Recojo en tienda (sin costo)
Si prefieres, puedes recoger tu compra directamente en nuestra tienda física.
- Dirección: Jr. Ejemplo 123, Lima, Perú.
- Horario de atención: Lunes a sábado, de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Tiempo de preparación: 24 horas desde realizada la compra (en productos en stock).
💰 Costos de envío
El costo de envío varía según el destino, el peso y el tamaño del pedido:
- Lima Metropolitana: Desde S/ 10 a S/ 25 aprox.
- Provincias: El costo es calculado al momento del checkout o coordinado directamente con el cliente vía WhatsApp si es un pedido especial.
En todos los casos, el costo será indicado antes de confirmar la compra, para total transparencia.
🚚 Confirmación y tiempos de despacho
- Una vez confirmado el pago, procederemos al embalaje y despacho del producto.
- El tiempo de despacho inicia cuando el pago ha sido verificado.
- Los pedidos realizados después de las 5:00 p.m. serán procesados al día siguiente hábil.
- Si el producto solicitado no se encuentra en stock inmediato, uno de nuestros asesores se comunicará contigo para informarte el nuevo tiempo estimado.
📦 Empaque y cuidado
Todos nuestros productos son embalados cuidadosamente para evitar daños durante el transporte.
- Usamos cajas reforzadas, burbujas protectoras y cintas de seguridad.
- En el caso de hardware sensible (tarjetas gráficas, CPUs, placas madre), tomamos precauciones adicionales.
🔎 Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido despachado:
- Recibirás un correo o mensaje de WhatsApp con el número de seguimiento (tracking).
- Podrás revisar el estado en la página de la agencia de transporte seleccionada.
- En caso de problemas o demoras, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte.
❗ Consideraciones importantes
- Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos como días feriados, bloqueos, desastres naturales o demoras de la agencia de transporte.
- EnterCore no se responsabiliza por retrasos ocasionados por las agencias de transporte, aunque brindaremos soporte para ayudarte a resolver cualquier incidencia.
- Si el paquete llega con señales de maltrato externo, no lo recibas y repórtalo inmediatamente a nuestro equipo para realizar la gestión correspondiente.